Интернет-магазин toppod.com.ua предоставляет гарантию сроком 1 месяц на POD-системы.
Обращаем ваше внимание: попадание жидкости внутрь устройства, механические повреждения, а также использование товара не по назначению не являются гарантийными случаями.
Гарантия не распространяется на расходные материалы (картриджи, испарители) и наборы для самозамеса.
Также мы осуществляем обмен товаров в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Возврат или обмен возможны в течение 14 дней с момента получения заказа при соблюдении следующих условий:
-
товар не был в использовании (это проверяется менеджером при получении возврата). В случае обнаружения остатков жидкости в устройстве или картридже, магазин оставляет за собой право отказать в возврате;
-
продукция, относящаяся к категории расходных материалов или товаров личного пользования, подлежит возврату только в нераспакованном виде;
-
товар должен быть без следов эксплуатации: без царапин, сколов, потёртостей и прочего;
-
необходимо сохранить полную комплектацию и оригинальную упаковку.
Расходы на доставку товара для возврата или обмена оплачиваются покупателем либо оформляется услуга "Лёгкий возврат" через Новую почту после предварительного согласования с менеджером.
После получения товара мы проводим проверку в течение 5 рабочих дней (или раньше) для установления причины неисправности. Если будет выявлено, что поломка произошла не по вине покупателя, мы произведём замену товара либо вернём денежные средства.